Donc, ce matin, je reçois un courier de l’Annuaire Telecom 118 me présentant en apparence une facture d’un montant de 263,12 € TTC (la voir en PDF). La présentation est très proche de celle d’une facture (avec date limite de paiement), la couleur est jaune et en bas il y a un coupon ressemblant à un Titre Interbancaire de Paiement.

Entre le nom « Annuaire Telecom 118″ et la couleur jaune, on peut aisément penser qu’on a affaire aux Pages Jaunes ou alors à un service remplissant les bases de données des numéros de renseignement 118xxx. La confusion s’installe. Le patron pressé ou la secrétaire ouvrant la pile de courrier aurait vite fait de traiter cette simili facture et de la payer.

À quoi cela va servir ? À simplement alimenter, moyennant paiement, un annuaire Internet : www.telecom118.fr (je ne leur fait même pas de lien).

Lisons les petits caractères

Il est mentionné en tout petit et une seule fois « offre chiffrée » sur le recto. Au verso, il y a les CGV. Il faut aller jusqu’à l’article 8 pour comprendre que « Telecom 118 établit une offre par courrier simple ou par tout type de média au client pour acceptations ». Ce n’est donc qu’une simple offre commerciale, et non une facture.

Continuons sur les CGV : après lecture, il s’avère que le contrat est « conclu pour une durée d’un an » « prolongé indéfiniment par tacite reconduction ». « Le tarif applicable est celui précisé sur l’offre. Il reste applicable pendant la durée du contrat. » C’est très intéressant, car l’offre mentionne « inscription 2009 / 2010″ et le contrat n’est que d’un an. En fait, il n’y a aucune mention de la période payée par les 220€ HT réclamés. Cela peut très bien être 220€ par an comme on le suppose dès le départ ou bien par mois, par semaine, par jour.

Cherchons LES petits caractères

Qui sont-ils ? On va chercher LES petits caractères, ceux qui sont obligatoires dans toute communication avec des tiers. On trouve uniquement la phrase « Agence Telecom118.fr – 75, rue de Lourmel – 75015 Paris – RCS 502 909 641 PONTOISE ». Quid de la forme juridique, du montant du capital ?

Creusons un peu

Le SIREN correpond à une société nommée « Imprime France« , EURL au capital de 10000€. Ça fait moins Pages Jaunes d’un coup (4 milliard d’euros de capital).

Leur site Web (www.telecom118.fr). Très simpliste, il ne contient aucun élément d’identification pourtant requis par la loi. Élément intéressant, les CGV du site sont différentes de celle de l’offre : il est mention d’une société MEDIA’COM et il est clairement précisé que « un emplacement est égal à un mois de mise en ligne ».

Leur adresse : 75 rue de Lourmel, Paris 15ème. Petite recherche, c’est une adresse de domiciliation, SDM, la société offrant ce service, me confirme par téléphone la domiciliation.

A la louche

Effectivement, tout ça est louche. Cela humerait-il l’arnaque ? Je ne peux pas le dire, finalement, je ne sais pas et ce serait de la diffamation. Je transmet ça à la DDCCRF.

Alors méfiance, ne payez que ce que vous avez commandé de votre propre initiative. Et lisez les petites lignes. Toujours !